Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
• збережено всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Часті питання
Повернення товару, який не підходить з особистих причин
Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Як повернути товар, отриманий Новою Поштою?
1. Погодити повернення з Електротех за телефоном +380730303104, у чаті або месенджері на сайті elektro-teh.com.ua або написавши лист на пошту zakazelteh@gmail.com
2. Заповнити «Заяву на повернення товару» (документ міститься в замовленні), обов'язково внести дані у всі поля, з особливою уважністю вказати: ПІБ, IBAN, номер банківської картки та ІПН, та підписати.
3. Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку заяву на повернення.
4. Надіслати товар Новою поштою. При надсиланні Новою поштою оголошену вартість вказуйте повну вартість товару.
5. Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності вам буде повернуто кошти або, у разі відмови, з вами зв'яжеться наш менеджер.
6. Кошти за товар повертаються протягом 5 робочих днів із дати отримання товару на склад.
Адреса для повернення товару
- Надішліть нам товар «Новою поштою», м. Біла Церква, Київська обл. відділення Нової пошти №16

-  Вкажіть оцінну вартість згідно ціни товару
- Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» необхідно скасувати.
Повернення коштів за товар
- на картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки)
- Кошти повертаються на вказану Вами картку протягом 2-7 днів після отримання та огляду Вашого повернення.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.