Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Часто задаваемые вопросы.
Возврат товара, не подходящий по личным причинам
Если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как вернуть товар, полученный Новой почтой?
1. Согласовать возвращение c Електротех по телефону +380730303104, в чате или мессенджере на сайте elektro-teh.com.ua или написав письмо на почту zakazelteh@gmail.com
2. Заполнить «Заявление на возврат товара» (документ содержится в заказе), обязательно внести данные во все поля, с особой внимательностью указать: ФИО, IBAN, номер банковской карты и ИНН, и подписать.
3. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать), вложить в упаковку заявление на возврат.
4. Послать товар Новой почтой. При посылке Новой почтой объявленную стоимость указывайте полную стоимость товара.
5. После проверки на складе целостности товара и комплектности вам будут возвращены средства или, в случае отказа, с вами свяжется наш менеджер.
6. Средства за товар возвращаются в течение 5 рабочих дней с даты получения товара на склад.
Адрес для возврата товара
- Отправьте нам товар «Новой почтой», г. Белая Церковь, Киевская обл. отделение Новой почты №16

-  Укажите оценочную стоимость согласно цене товара
-  Услуги «Обратная доставка» и «Налоговый платёж» необходимо отменить.
Возврат средств за товар
- на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)
- Средства возвращаются на указанную Вами карточку в течение 2-7 дней после получения и осмотра Вашего возвращения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.